معلومات عن زينلي

يقدم تطبيق زينلي تجربة متكاملة لخدمات التجميل والسبا، حيث يتيح للعملاء استعراض الخدمات المتاحة، اختيار الخدمة والموظف المناسب، تحديد الموعد، وإتمام الطلب والدفع بكل سهولة. كما يوفر إمكانية متابعة حالة الطلب، مراجعة الفواتير، وتقييم الخدمات، بالإضافة إلى نظام ولاء يمنح العملاء مكافآت وخدمات مجانية بعد عدد محدد من الزيارات.

خدماتنا

اكتشفي خدماتنا واحجزي اللي يناسبك

تصفّح خدماتنا وأقسامها

اكتشفي مجموعة متنوعة من خدمات التجميل والعناية والاسترخاء عبر زينلي، واختري الخدمة التي تناسبك، وحدد الموعد والموظف المفضل.

حجز موعد مرن مع الموظف

اختر الموظف والتاريخ والوقت من المواعيد المتاحة، وحدد مكان التنفيذ داخل المركز أو لديك مع تحديد الموقع على الخريطة عند الحاجة.

دفع إلكتروني أو كاش

أكمل الدفع من ملخص الحجز عبر الدفع الإلكتروني أو الكاش حسب ما يوفّره المركز، مع التحقق من توفر الموعد قبل الإتمام.

متابعة الحجوزات وتقييم التجربة

تابعي حجوزاتك وتفاصيل مواعيدك بسهولة، واطّلعي على حالة كل حجز وتحديثاته، وبعد انتهاء الخدمة شارك تجربتك من خلال تقييم الخدمة والموظف، لمساعدتنا على تقديم تجربة أفضل لك.

تقييم الخدمات

شارك تجربتك بعد انتهاء الخدمة من خلال تقييم مقدم الخدمة وإضافة ملاحظات تساعد على تحسين الجودة.

كيف يعمل زينلي

تجربتك مع زينلي تبدأ بخطوات بسيطة

  • حمل التطبيق
  • إنشاء الحساب
  • استعراض الأقسام
  • اختيار الخدمة
  • متابعة حالة الحجز

الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن زينلي

زينلي منصة إلكترونية تمكّنك من استعراض خدمات مركز خدمي واحد، اختيار الخدمة المناسبة، حجز موعد مع موظف، وإتمام الدفع ومتابعة الطلب حتى انتهاء الخدمة. يعمل فريق المركز على تنفيذ الطلبات عبر تطبيق مخصص للموظفين، مع لوحة تحكم للإدارة.
تحميل تطبيق زينلي والتسجيل عادةً مجاني. تدفع عند تأكيد حجزك وفق تفاصيل الخدمة وطريقة الدفع التي تختارها في ملخص الحجز.
تمر الطلبات بمراحل واضحة (جديدة، مجدولة، جارية، منتهية، ملغاة) ويمكنك متابعتها من قسم حجوزاتي. بعد انتهاء الخدمة يمكنك تقييم الموظف؛ تُستخدم هذه التقييمات لتحسين الجودة ويستفيد منها فريق الإدارة.
تطبيق العميل لاستعراض الخدمات وحجز المواعيد والدفع والمتابعة والهدايا وبطاقة الولاء. تطبيق الموظف لاستقبال الطلبات المعينة للمركز وتنفيذها وفق جدول العمل؛ لا يُستخدم لحجز الخدمات كعميل.
حمّل التطبيق من المتجر، أنشئ حسابًا جديدًا أو سجّل الدخول باستخدام رقم الجوال واتبع خطوات التحقق (مثل رمز OTP) عند الطلب. عند أول استخدام تُعرض لك صفحات تعريفية بالتطبيق، ويمكن ضبط لغة الواجهة من تسجيل الدخول أو من الإعدادات.
من الشاشة الرئيسية اختر القسم أو الخدمة، راجع التفاصيل والسعر والمدة، ثم اضغط احجز. حدد الموظف والتاريخ والوقت من المواعيد المتاحة، واختر مكان التنفيذ (داخل المركز أو في موقعك مع تحديد العنوان على الخريطة إن لزم)، ثم انتقل لملخص الحجز والدفع.
عند الدفع يمكنك اختيار دفع إلكتروني أو كاش حسب ما يوفّره المركز. إذا انتهت مهلة حجزك قبل إتمام الدفع يظهر تنبيه مثل: «انتهت مهلة الحجز، أعد المحاولة.» وقد تظهر رسائل أخرى عند فشل الدفع أو إلغائه من البوابة أو إذا لم يعد الموعد متاحًا.
يمكنك شراء خدمة كهدية بإدخال بيانات المستلم وإتمام الدفع؛ يصل للمستلم رابط أو كود عبر رسالة. يستلم المستلم الهدية من التطبيق ويضغط استخدم الهدية ويكمل الحجز (موظف، تاريخ، وقت، موقع). عند التأكيد تُطبَّق القسيمة مرة واحدة ولا تُستبدل نقدًا؛ صلاحية الاستخدام تحددها الإدارة.
تُنشأ بطاقة ولاء رقمية تلقائيًا لحسابك. عند إتمام طلبات بنجاح يزداد عدّاد الخدمات المكتملة؛ عند بلوغ عدد محدد من الطلبات يحصل العميل على خدمة مجانية وفق المستويات التي تضبطها الإدارة. الخدمة المجانية تُطبَّق على الطلب الحالي ولا تُرحَّل ولا تُستبدل بمبلغ، ولا يُجمع أكثر من مكافأة مجانية في طلب واحد.
من حجوزاتي تعرض الطلبات بحالات مثل: جديدة، مجدولة، جارية، منتهية، ملغاة. افتح تفاصيل الطلب لمعرفة الخدمة والموعد والموظف والإجمالي والحالة. الإلغاء متاح وفق سياسة المركز عادةً للطلبات الجديدة أو المجدولة، وقد تظهر رسالة إذا حاولت الإلغاء بعد بدء التنفيذ.
من الملف الشخصي والإعدادات يمكنك تعديل الاسم والبريد والعنوان الافتراضي عند التفعيل، وتغيير رقم الجوال أو كلمة المرور، واختيار لغة الواجهة (الافتراضي يتبع لغة الجهاز عندما تكون مدعومة)، وتشغيل أو إيقاف الإشعارات.
لا يُسمح بحذف الحساب عند وجود طلبات جارية أو مجدولة. إذا كان لديك رصيد في المحفظة قد يظهر تنبيه للتأكيد؛ لاستكمال الحذف مع رصيد يُطلب التواصل مع الإدارة لترتيب تسوية المحفظة خارج التطبيق.

عملاء النجاح

شركاؤنا من مقدمي الخدمات المعتمدين يعتمدون زينلي لتنسيق المواعيد واستقبال الطلبات وتنفيذها رقميًا.

تواصل معنا

يسعدنا تواصلكم عبر البريد أو الواتساب لأي استفسار أو دعم أو شراكة.